En Nítida creemos en la transparencia, la claridad y el respeto por el trabajo creativo. Estas políticas aplican a todos nuestros servicios de diseño gráfico, identidad visual, diseño web y productos digitales.
1. Anticipo y pagos
Todos los proyectos inician con un 50% de anticipo sobre el total acordado.
El resto del pago se realiza al finalizar el proyecto, antes de la entrega de los archivos finales.
Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria o plataformas electrónicas autorizadas.
2. Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega varía según el tipo de servicio y será especificado en la cotización.
El conteo del tiempo de entrega inicia una vez recibido el anticipo y toda la información necesaria por parte del cliente.
Retrasos en la entrega de materiales por parte del cliente pueden afectar la fecha de entrega final.
3. Inicio del proyecto
El desarrollo comienza únicamente después de recibir el anticipo y el brief o información completa del proyecto.
Si el cliente demora más de 15 días sin respuesta, el proyecto puede considerarse en pausa, y reactivarlo dependerá de la disponibilidad de agenda.
4. Modificaciones y entregas
Se incluyen hasta 3 rondas de ajustes por proyecto. Cambios adicionales se cotizarán según el alcance.
Al aprobar el diseño final y realizar el pago total, se entregan los archivos en formatos para uso digital e impresión (.PDF, .PNG, .JPG, .SVG).
5. Facturación
Si requieres factura, debes solicitarla en el mismo mes del pago. No se emiten facturas de meses anteriores por normativas fiscales.
Todos los precios son más IVA en caso de requerir factura.
6. Cancelaciones y devoluciones
En caso de cancelación por parte del cliente, no se reembolsa el anticipo, ya que este cubre horas de trabajo y reservas de agenda.
Solo se realiza reembolso si la cancelación es responsabilidad de Nítida, por causas mayores o incumplimiento comprobado.
7. Citas y asesoría
Ofrecemos una asesoría inicial gratuita, donde conoceremos tus necesidades y te daremos una propuesta personalizada.
Las reuniones se agendan según disponibilidad mutua, preferentemente con 24 h de anticipación.
Las juntas se realizan de forma virtual (Zoom, Meet, etc.). En caso de inasistencia sin previo aviso, deberá reprogramarse según nueva disponibilidad.
8. Derechos de uso y propiedad
Al finalizar el proyecto y realizar el pago total, el cliente adquiere los derechos de uso comercial del diseño aprobado.
Nítida se reserva el derecho de mostrar el proyecto en su portafolio y redes, salvo que el cliente indique lo contrario por escrito.
El cliente es responsable del contenido entregado (textos, nombres, datos). Se recomienda revisar cuidadosamente antes de aprobar entregas finales.
9. Vigencia de cotizaciones
Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales. Pasado ese tiempo, deberán actualizarse.
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso si no se contrata dentro del periodo de vigencia.
10. Privacidad y confidencialidad
Toda información proporcionada será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para fines relacionados con el proyecto.
No se compartirá ni difundirá sin consentimiento expreso del cliente.
Al contratar cualquier servicio de Nítida, el cliente acepta las condiciones descritas en esta política.
Gracias por confiar en nuestro trabajo para construir tu marca con intención, claridad y creatividad.